Nos engagements

Venez en magasin, vous aurez la possibilité de sélectionner plusieurs oreillers pour réaliser un essai sans engagement d’achat !

A chaque literie son budget… Du matelas bébé à la relaxation motorisée, une large gamme de produits vous est proposée avec un très bon rapport qualité/prix grâce à la filière courte : en direct du fabricant.

Comparez et vous serez agréablement surpris.

Conscient de la diversité de savoir-faire artisanaux sur le territoire français, la Literie Westelynck a su préserver ses talents et ses traditions dans la conception et la fabrication  tout en restant implanté dans le nord de la France.

Selon votre convenance, toutes les commandes de literie (sommiers, matelas, tête de lit, chevet…) sont livrées et installées par nos soins à votre domicile (prestation facturée ou non selon la distance et la montant de votre commande)

Vous avez également la possibilité de venir retirer votre commande par vos soins sachant que tous nos produits sont bien protégés pour leur déplacement  (plastique pour les matelas / carton + plastique pour les sommiers, tête et chevet…).

Nous livrons par nos soins sur la région Nord Pas de Calais (Borre-Dunkerque / Borre-frontière Belge / Borre-La Touquet / Borre-Arras)

Afin de faciliter le montage ou même de pouvoir accéder à d’autres informations, nous mettons à la disposition de nos clients un accès exclusif afin de pouvoir retrouver l’intégralité des notices ainsi que de des vidéos pour le montage et la maintenance.

Fort de son succès, notre large gamme de matériel nous permet de répondre à certains besoins paramédicaux pour les personnes âgées mais aussi aux personnes en situation de handicap.

Nos équipements permettent de faciliter le quotidien des aidants tout en favorisant le maintien de l’autonomie et le maintien à domicile. Ces aides techniques sont sélectionnées et conseillées par de nombreux experts comme les osthéopathes, kinésithérapeutes, chiropracteurs…

En tant que fabriquant, nous proposons une production adaptée et personnalisée à vos besoins. Tous nos matelas sortant de nos ateliers sont fabriqués à la commande, selon votre demande et vos besoins spécifiques. Ainsi, nous vous donnons la possibilité de tout choisir (matières, fermetés, dimensions, enveloppes…).

C’est pour ces raisons que nous ne pourrions faire de reprise si le produit ne devait pas répondre à vos attentes. Merci pour votre compréhension.

En ce qui concerne les accessoires, la livraison est gratuite pour toutes commandes en France. Votre commande sera prise en charge par la Poste sous colissimo contre signature sous délai de fabrication et d’expédition d’environ 2 à 8 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors week-end et jours fériés) à partir de la date effective de la commande en CB (ou à réception du virement bancaire ou chèque).

En ce qui concerne les matelas, la livraison est gratuite pour toutes commandes en France (hors Corse et Dom Tom). Un surcoût sera appliqué automatiquement pour les zones difficiles d’accès : zones montagneuses, village piéton… (surcoût communiqué à la réception de la commande et avant fabrication).
Votre commande sera prise en charge par un transporteur. Le livreur étant seul, la livraison s’effectue au pas de porte ou au pied de l’immeuble. Prévoyez donc de l’aide pour le déballage.
Une fois votre commande prise en charge dans nos locaux de Borre, le transporteur vous contactera directement par SMS ou par Mail pour planifier le jour de livraison, du lundi au vendredi, entre 8h et 17h.
En cas d’absence, et sans nouvelles de votre part, le colis nous sera retourné. Une reprogrammation de livraison sera alors prévue et facturée en sus.

Nos produits étant fabriqués à la commande, il vous faudra donc compter un délai de fabrication et d’expédition d’environ 10 à 15 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors week-end et jours fériés) à partir de la date effective de la commande en CB (ou à réception du virement bancaire ou chèque).

Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont à titre indicatif, nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais.

Concernant l’emballage, les accessoires sont présentés sous film plastique + carton. Les matelas, quant à eux, sont protégés d’un plastique épais et protégés dans un carton à double cannelures avec poignées pour faciliter sa prise en main et son déplacement.